Suporte

Estamos aqui para ajudar! Se você estiver enfrentando problemas ou tiver dúvidas sobre o History Perfect World, confira as opções de suporte abaixo.

Suporte no Jogo

A maneira mais rápida de obter ajuda é através do nosso sistema de suporte dentro do jogo. Você pode:

Usar o comando /ticket seguido da sua mensagem
Contatar um GM (Game Master) online
Utilizar o chat de ajuda no canal "Mundial"

Nossa equipe de suporte está disponível diariamente das 10h às 22h (horário de Brasília).

Discord

Nosso servidor Discord é um excelente lugar para obter ajuda da comunidade e da equipe:

Canal #suporte para problemas técnicos
Canal #dúvidas para questões sobre o jogo
Canal #reportar-bugs para relatar problemas

Entrar no Discord

Formulário de Contato

Perguntas Frequentes

Como recuperar minha senha?

Você pode recuperar sua senha através da página de login, clicando em "Esqueci minha senha" e seguindo as instruções enviadas para seu email.

O jogo não inicia. O que fazer?

Verifique se seu computador atende aos requisitos mínimos, tente executar o launcher como administrador e certifique-se de que seu antivírus não está bloqueando o jogo.

Como reportar um jogador?

Use o comando /report seguido do nome do jogador e o motivo, ou entre em contato com um GM online através do sistema de tickets.

Para mais perguntas frequentes, visite nossa página de FAQ.